Política de cookies

SELFA SOLUTIONS 2021, S.L. (NIF B42775601), titular del sitio web https://www.alerchat.com/, informa sobre el uso de cookies en cumplimiento del artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y de la normativa vigente en materia de protección de datos.

1. ¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño fichero de texto que un sitio web almacena en el navegador o dispositivo del usuario cuando lo visita. Permiten al sitio recordar información sobre la visita, como el idioma o la sesión iniciada, con el fin de facilitar la navegación y, en algunos casos, obtener información estadística sobre su uso.

2. Tipos de cookies utilizadas

2.1. Cookies técnicas o necesarias

Son imprescindibles para el funcionamiento del sitio web y para la prestación de los servicios expresamente solicitados por el usuario. Están exentas del deber de consentimiento previo conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE.

• PHPSESSID — Titular: alerchat.com. Finalidad: mantener la sesión del usuario durante la navegación. Duración: sesión.
• wordpress_test_cookie — Titular: alerchat.com. Finalidad: comprobar si el navegador admite cookies. Duración: sesión.
• wordpress_logged_in_* y wp-settings-* — Titular: alerchat.com. Finalidad: identificar al usuario administrador y conservar sus preferencias de panel. Se generan únicamente al iniciar sesión en el gestor de contenidos, no en la navegación pública. Duración: de sesión a 1 año.
• et_bloom_subscribed_* / cookies del constructor Divi — Titular: alerchat.com. Finalidad: recordar interacciones con formularios y elementos de la interfaz para no mostrarlos repetidamente. Duración: hasta 1 año.

2.2. Cookies de análisis o medición

Permiten cuantificar el número de visitantes y analizar de forma agregada cómo se utiliza el sitio web, con el fin de mejorar su contenido y su rendimiento. Solo se instalan si el usuario presta su consentimiento.

• _ga — Titular: Google Ireland Limited. Finalidad: distinguir usuarios únicos. Duración: 2 años.
• _ga_* — Titular: Google Ireland Limited. Finalidad: mantener el estado de la sesión en Google Analytics 4. Duración: 2 años.

Puede consultarse información adicional sobre el tratamiento realizado por Google en https://policies.google.com/privacy.

3. Consentimiento

Al acceder por primera vez al sitio web se muestra un aviso que informa sobre el uso de cookies y permite aceptarlas, rechazarlas o configurarlas de forma granular. Las cookies técnicas se instalan en todo caso por ser necesarias para el funcionamiento del sitio; el resto solo se instalan tras la aceptación expresa del usuario. El consentimiento puede retirarse o modificarse en cualquier momento desde el enlace de configuración de cookies disponible en el pie de página.

4. Cómo gestionar o eliminar las cookies desde el navegador

El usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de su navegador:

• Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
• Mozilla Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
• Safari: Preferencias → Privacidad.
• Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.

La desactivación de las cookies técnicas puede impedir el correcto funcionamiento de algunas secciones del sitio web.

5. Cookies en la aplicación AlerChat

La presente política se refiere exclusivamente al sitio web https://www.alerchat.com/. El tratamiento de datos realizado a través de la aplicación móvil AlerChat se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad.

6. Actualizaciones

Esta política de cookies puede modificarse cuando lo exija la legislación vigente o cuando se produzcan cambios en las cookies utilizadas. Se recomienda su consulta periódica.

Última actualización: 31 de agosto de 2026.