FAQ (Frequently Asked Questions)
¿Qué es AlerChat?
AlerChat es una app de mensajería pensada para comunidades locales (pueblos, asociaciones o grupos cerrados). Te permite hablar por privado, participar en grupos y recibir avisos importantes en un espacio organizado y fácil de usar.
¿Por qué tengo que elegir un pueblo al registrarme?
Porque cada pueblo funciona como un servidor independiente. Así, los grupos y mensajes se mantienen dentro de tu comunidad y todo queda más ordenado y controlado.
¿Puedo cambiar de pueblo después?
Depende de cómo lo tengáis configurado. Lo habitual es que cada cuenta esté asociada a una población para mantener la comunidad separada. Si necesitas cambiarla, lo ideal es contactar con los administradores de tu servidor.
¿Qué diferencia hay entre un grupo normal y un “tablón de anuncios”?
En AlerChat se pueden crear grupos con permisos:
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Solo lectura: ideal para avisos oficiales (solo administradores publican).
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Escritura: para conversación abierta entre miembros.
¿Quién puede enviar mensajes en un grupo de solo lectura?
Solo los administradores del grupo. Los demás miembros pueden leer, pero no escribir, para que los anuncios no se pierdan entre mensajes.
¿Qué son los administradores y qué pueden hacer?
Los administradores ayudan a mantener el orden en la comunidad. Pueden gestionar grupos, controlar permisos (solo lectura/escritura) y moderar el funcionamiento del servidor.
¿AlerChat es privado y seguro?
AlerChat requiere inicio de sesión y separa comunidades por población/servidor. Además, incluye opciones de privacidad como el Modo Confidencial (difumina contenido en pantalla).
Si buscas una garantía concreta como “cifrado de extremo a extremo”, debe confirmarse según la versión y configuración del servidor.
¿Qué es el Modo Confidencial?
Una opción de privacidad que difumina el contenido sensible en pantalla para usar la app con más tranquilidad en lugares públicos o en el trabajo.
¿Cómo funcionan las notificaciones?
AlerChat usa un sistema híbrido (notificaciones locales + servicios de notificación) para avisarte de mensajes y anuncios importantes. Según el móvil y permisos que des, la entrega puede variar.
¿Necesito tener el móvil abierto para recibir avisos?
No siempre. En la mayoría de casos recibirás notificaciones aunque la app esté cerrada, pero depende de permisos, ahorro de batería y configuración del dispositivo.
¿Puedo usar AlerChat para hablar en privado?
Sí. Además de grupos, puedes tener chats privados con otros usuarios.
¿Puedo personalizar la apariencia?
Sí. Puedes cambiar idioma (ES/EN), tamaño de letra, estilo de burbujas y otros ajustes visuales para adaptarlo a tu comodidad.
He olvidado mi contraseña, ¿qué hago?
Desde la pantalla de inicio puedes usar la opción de recuperación de contraseña para restablecer el acceso.
¿Hay soporte para enviar fotos, audio o archivos?
La app está preparada para contenido multimedia básico.
¿Qué pasa si no hay mensajes o no veo grupos?
Los administradores ayudan a mantener el orden en la comunidad. Pueden gestionar grupos, controlar permisos (solo lectura/escritura) y moderar el funcionamiento del servidor.